חוסר ודאות ופחד מאובדן שליטה
כאן בדיוק נכנסת לתמונה חשיבותה של מערכת לניהול פינוי בינוי מתקדמת, שמחזירה את הכוח אליכם.
תחום ההתחדשות העירונית בישראל עובר בשנים האחרונות שינויים דרמטיים. פרויקטים של פינוי בינוי הפכו מיוזמות מקומיות בודדות לסטנדרט הנדלני המוביל במדינה. עבור יזמים וקבלנים, מדובר בהזדמנות עסקית חסרת תקדים. אך עבור בעלי הדירות, האנשים שחיים בנכס ומוסרים את היקר להם מכל לידי גורם זר. התהליך מלווה לא פעם בחששות כבדים, חוסר ודאות ופחד מאובדן שליטה.
האתגר הגדול ביותר בכל פרויקט פינוי בינוי אינו התכנון האדריכלי, אינו קבלת היתרי הבנייה. ואפילו לא מציאת המימון הבנקאי. האתגר המרכזי והמורכב מכולם הוא ניהול האנשים. פרויקט ממוצע כולל עשרות ולעיתים מאות דיירים. לכל אחד מהם צרכים שונים, שאלות, פחדים ורצון מובן להיות מעורב.
אנחנו בחברת רד פלוס זיהינו את נקודת התורפה הזו כבר בתחילת דרכנו כמארגנים וכמלווים מקצועיים. של נציגויות דיירים. הבנו שהמודל הישן, שבו דיירים ניזונים משמועות בחדר המדרגות, מהודעות לא ברורות בקבוצות וואטסאפ המוניות. מהבטחות בעל פה שאין להן תיעוד, חייב לעבור מהעולם. חוסר שקיפות מוביל לחוסר אמון, וחוסר אמון הוא הגורם מספר אחת לעיכובים ולכישלונות של פרויקטים בהתחדשות עירונית.
כדי להבטיח שהפרויקטים שאנחנו מלווים יתקדמו בצורה החלקה והמהירה ביותר. הבנו שעלינו להציב רף חדש של שירות. רף שמבוסס על שקיפות מוחלטת, זמינות מידע מלאה וניהול טכנולוגי חכם. לכן, בחרנו להטמיע בעבודתנו השוטפת את המערכת המתקדמת ביותר כיום לניהול התחדשות עירונית, מערכת ONESTEP.
למה מערכת לניהול פינוי בינוי היא כבר לא מותרות
עד לא מזמן, מארגני דיירים ויזמים ניהלו פרויקטים בשווי עשרות ומאות מיליוני שקלים. באמצעות גיליונות אקסל פשוטים, קלסרים עמוסי ניירת ופתקיות תזכורת. השיטה הזו אולי עבדה איכשהו בפרויקטים קטנים מאוד, אך בפרויקטים של פינוי בינוי הכוללים מתחמים שלמים, השיטה הזו קורסת לתוך עצמה. טעויות אנוש מתרחשות, מסמכים חשובים הולכים לאיבוד, עדכונים לא מגיעים לכל הדיירים בזמן. והתוצאה היא תסכול הולך וגובר מצד בעלי הנכסים.
בעידן שבו הכל עובר לאינטרנט.
לא ייתכן שהנכס היקר ביותר של אדם ינוהל בשיטות מיושנות. חובה להשתמש בכלים ייעודיים שנבנו במיוחד לפתרון הבעיות הספציפיות של ענף הנדלן המורכב הזה.
מערכת ONESTEP פותחה בדיוק מתוך ההבנה הזו. מדובר בפלטפורמה טכנולוגית מקיפה המהווה תוכנה לניהול התחדשות עירונית ברמה הגבוהה ביותר. מאפשרת לנו להיות יותר עם בעלי הדירות מאשר מול מסכים וניירות. לדאוג לבעלי דירות
האזור האישי לדייר: השקיפות עוברת לידיים שלכם
היתרון המהפכני ביותר שאנחנו מעניקים לבעלי הדירות בפרויקטים שלנו באמצעות מערכת ONESTEP הוא האזור האישי. לכל דייר ולכל בעל נכס בפרויקט מוקצה אזור אישי ייעודי, מאובטח ונגיש מכל מכשיר טלפון נייד, טאבלט או מחשב.
המשמעות של אזור אישי לדייר היא חסרת תקדים בעולם הנדלן הישראלי. במקום לרדוף אחרי נציגות הדיירים או אחרי עורך הדין כדי להבין מה קורה, כל המידע זמין בלחיצת כפתור 24 שעות ביממה ושבעה ימים בשבוע.
מה הדייר יכול לראות באזור האישי שלו? הכל. החל מהסטטוס הכללי של הפרויקט, דרך עדכונים שוטפים בזמן אמת על התקדמות מול הרשויות, ועד לפרטים האישיים ביותר הנוגעים לדירה הספציפית שלו. הדייר יכול לצפות בכל המסמכים הרלוונטיים אליו, לעקוב אחר סטטוס החתימות של הבניין שלו בהשוואה לבניינים אחרים במתחם, ולקרוא פרוטוקולים מישיבות של נציגות דיירים מקצועית.
הגישה הישירה הזו למידע מייצרת אפקט פסיכולוגי אדיר. כשהכל שקוף, החרדה יורדת. כשבעל הדירה רואה שכל מסמך מונח במקומו, שיש מעקב קפדני ושהוא תמיד בתמונה, האמון שלו במערכת, בנציגות וביזם גובר. התוצאה הישירה של האמון הזה היא קצב התקדמות מהיר הרבה יותר של הפרויקט כולו, מכיוון שהתנגדויות הנובעות מפחד וחוסר ידיעה פשוט נעלמות.
ניהול חכם ומהיר: CRM לניהול התחדשות עירונית
השקיפות לדיירים היא רק צד אחד של המטבע. הצד השני, והחשוב לא פחות עבורנו כמנהלי הפרויקט ברד פלוס. היכולת לנהל את התהליך בצורה היעילה והמדויקת ביותר שיש. תהליך פינוי בינוי דורש טיפול סימולטני באלפי פרטים קטנים. תיאום בין יועצים, עורכי דין, שמאים, אדריכלים, וכמובן, הדיירים עצמם.
כדי לקדם את הכל בצורה יעילה, מאורגנת ונכונה, מערכת ONESTEP מצוידת במערכת ניהול לקוחות חכמה המהווה את לב הפעילות. המערכת מאפשרת לנו לייצר תמונת מצב מדויקת ברזולוציה של בניין, קומה ואפילו דירה בודדת. אנחנו יודעים בכל רגע נתון מי חתם, מי טרם חתם, מהן סיבות הסירוב של דייר ספציפי, מתי התקיימה השיחה האחרונה איתו ומה סוכם בה.
שום פרט לא נופל בין הכיסאות. מערכת ההתראות החכמה מזכירה לנו לחזור לדיירים שביקשו זמן לחשוב, או לשלוח מסמכים חסרים לעורך הדין של בעל דירה מסוים. יכולת המעקב הזו מבטיחה שאנחנו נשארים תמיד צעד אחד קדימה, מנהלים את הפרויקט באופן אקטיבי במקום להגיב לכיבוי שריפות.
אקוסיסטם שלם בפלטפורמה אחת: כולם מחוברים ומסונכרנים
פרויקט התחדשות עירונית הוא מנגנון מורכב הדורש סנכרון מושלם בין גורמים מקצועיים רבים. אנחנו ברד פלוס, כמארגני דיירים, מתחילים את הדרך ולמעשה מניחים את התשתית של הפרויקט כולו. אך ככל שהפרויקט מתקדם, מצטרפים אלינו שחקני חיזוק הכרחיים: עורכי דין המייצגים את הדיירים. מפקחי בניה, שמאי מקרקעין, מגוון רחב של יועצים הנדסיים וכמובן היזם או הקבלן המבצע. בעבר, ריבוי הגורמים הזה יצר לא פעם נתק בתקשורת, תופעות של טלפון שבור. ועיכובים מיותרים שעלו זמן וכסף. היתרון העצום והשקט התעשייתי שאנחנו משיגים באמצעות מערכת ONESTEP. נובע מהיכולת לחבר את כל בעלי המקצוע הללו תחת קורת גג דיגיטלית אחת. עורך הדין מעלה טיוטת חוזה. המפקח בוחן את המפרט הטכני, והיזם רואה שקיפות מלאה לגבי קצב ההחתמות. הכל מתנהל במקום אחד מסודר, שקוף ונגיש.
יצירת מסמכים וחתימות בקליק: סוף לעידן הניירת
אחד הצווארי הבקבוק המרכזיים בכל פרויקט התחדשות עירונית הוא השלב המשפטי ושלב ההחתמות. החתמת עשרות דיירים על הסכמי ארגון, ייפויי כוח או הסכמי התקשרות, היא משימה לוגיסטית סבוכה. בעבר, משימה זו דרשה תיאום פגישות פרונטליות רבות, שליחויות, הדפסות אינסופיות של חוזים עבי כרס ותהליך ארוך ומייגע של בדיקת חתימות.
מערכת ONESTEP מביאה בשורה טכנולוגית גם לשלב הקריטי הזה. המערכת מאפשרת לנו לייצר מסמכים מותאמים אישית באופן אוטומטי, תוך שאיבת הנתונים הרלוונטיים של כל דייר מתוך מאגר המידע המאובטח. הפקת חוזה אישי אורכת מספר שניות בלבד, ללא צורך בהזנה ידנית שמועדת לטעויות.
אך גולת הכותרת היא האפשרות לבצע חתימה דיגיטלית לפינוי בינוי. דיירים לא צריכים עוד לבקש חופש מהעבודה או להגיע למשרדים מרוחקים רק כדי לחתום על מסמך נציגות. תהליך החתימה יכול להתבצע בצורה מאובטחת, חוקית וקבילה לחלוטין באמצעות הטלפון הנייד שלהם, מכל מקום בעולם ובכל שעה שנוחה להם. הדבר משמעותי במיוחד עבור בעלי דירות שאינם מתגוררים בנכס, עבור משקיעים הנמצאים בחוץ לארץ, או עבור אנשים מבוגרים שקשה להם להתנייד.
היכולת להשלים תהליכי מסמכים וחתימות ממש בכמה קליקים בודדים מייצרת קפיצת מדרגה במהירות הביצוע של פרויקטים. ימים ושבועות של המתנה מצטמצמים לשעות ספורות, והפרויקט עובר לשלב הבא ללא עיכובים מיותרים.
מחויבות למקצוענות ללא פשרות
הבחירה שלנו כחברת ארגון מתחמי פינוי לעבוד עם מערכת ONESTEP אינה מקרית. היא נובעת מאסטרטגיה ברורה של הצבת בעלי הדירות במרכז, ומתוך הבנה עמוקה שניהול נציגות דיירים מקצועית חייב להישען על הכלים הטובים ביותר הקיימים בשוק.
אנחנו מאמינים שאי אפשר לדרוש שקיפות מצד היזמים מבלי להעניק שקיפות מלאה מצידנו כלפי בעלי הדירות שאותם אנחנו מייצגים ומלווים. הטכנולוגיה אינה מחליפה את הקשר האישי, את האוזן הקשבת או את היכולת שלנו לפתור סכסוכים מורכבים במשא ומתן רגיש. נהפוך הוא, הטכנולוגיה מפנה לנו את הזמן ואת המשאבים להתמקד במה שבאמת חשוב שזה האנשים.
כאשר הביורוקרטיה, הניירת והמעקב מנוהלים באופן אוטומטי ומדויק על ידי מערכת מתקדמת. הצוות המקצועי של רד פלוס פנוי לשבת עם בעלי הדירות, להבין את הצרכים הייחודיים שלהם. לדאוג שהם יקבלו את התמורה המקסימלית וההגנה הטובה ביותר בפרויקט.
חיינו עוברים לאינטרנט וגם עולם הנדלן. ומי שלא ישכיל להתאים את עצמו למהפכה הטכנולוגית הזו, יישאר מאחור. השילוב המנצח בין הידע, הניסיון והשירות האישי של רד פלוס. לבין העוצמה, הדיוק והשקיפות שמספקת מערכת ONESTEP, יוצר סטנדרט חדש של מצוינות. סטנדרט שמבטיח לבעלי הדירות שקט נפשי. שליטה מלאה וודאות מוחלטת.
שאלות ותשובות נפוצות על ניהול פרויקטים בפינוי בינוי
בהחלט. פלטפורמת וואן סטפ תוכננה מראש להיות פשוטה ואינטואיטיבית לכל משתמש. יחד עם זאת, אנחנו בחברת רד פלוס לעולם לא מוותרים על הקשר האנושי. הצוות שלנו מספק ליווי אישי וזמין תמיד לסייע, להדריך ולתת מענה אנושי לכל דייר שזקוק לעזרה, כך שאף בעל דירה לא נשאר מאחור.
הביטחון והפרטיות שלכם הם ערך עליון מבחינתנו. המערכת פועלת תחת תקני אבטחת מידע מחמירים ביותר. כל המידע הקיים בתוך אזור אישי לדייר הוא מוצפן לחלוטין. רק הדייר עצמו והגורמים המורשים מטעמנו בנציגות חשופים לנתונים הרגישים, לסטטוס החתימות ולחוזים האישיים.
הטכנולוגיה לעולם לא תחליף את המומחיות האנושית, אלא נועדה לשדרג אותה. אנחנו ברד פלוס מביאים את הניסיון בניהול משא ומתן. את פתרון המשברים ואת ההגנה הבלתי מתפשרת על הזכויות שלכם מול היזם. המערכת הטכנולוגית מעניקה לנו את הכוח לבצע את כל הפעולות הללו עם שקיפות מלאה, אפס תקלות ושליטה מוחלטת בנתונים לטובתכם.
אנחנו בחברת רד פלוס לוקחים את כל עלויות המערכת עלינו. המטרה שלנו היא להציב סטנדרט חדש לחלוטין בארגון וניהול של מתחמי פינוי בינוי בישראל. השקיפות והשליטה שלכם בתהליך הם הדבר החשוב ביותר להצלחת הפרויקט. ולכן ברור לנו שאתם לא צריכים לשלם על כך. אנחנו מספקים לכם את הכלי הטכנולוגי המתקדם ביותר מהרגע הראשון. במימון מלא שלנו, כדי להבטיח לכם שקט נפשי וביטחון לאורך כל הדרך.
